HIện nay, mọi người đều sử dụng xác minh 2 bước để bảo mật tài khoản Facebook. Tức là khi đăng nhập tài khoản ở thiết bị lạ bạn sẽ nhận được sms có mã bảo mật dùng để đăng nhập. Vì vậy nếu có bị mất Password, bạn vẫn phải vượt qua 1 bước bảo mật sms nửa, tài khoản của bạn sẽ an toàn hơn. Cũng trong một số trường hợp, bạn quên Password Facebook và muốn xác nhận email để đăng ký Password mới. Tuy nhiên đôi lúc Facebook không gửi SMS hay Email về cho bạn. Và đây là cách xử lý Facebook không gửi mã xác nhận về Điện thoại và Email.

Facebook không gửi mã xác nhận về Điện thoại

Nếu bạn thấy Facebook không gửi sms về điện thoại tự động thì bạn có thể gửi SMS cho Facebook bằng cách thủ công. Khi Tổng đài Facebook nhận được tin nhắn của bạn sẽ tự động xác nhận tài khoản.

Tổng đài Viettel

Nếu bạn đang dùng Sim mạng Viettel thì gửi theo cú pháp như sau:

• Soạn nội dung: FB
• Gửi tới số: 5008

Nếu vẫn chưa nhận được mã xác nhận thì soạn thêm

• Soạn nội dung: DK1
• Gửi tới số: 5008

Và

• Soạn nội dung:  Y1
• Gửi tới số: 5008

Bạn sẽ nhận đươc sms có mã xác nhận từ Facebook và tiến hành xác nhận như bình thường.

Tổng đài Mobifone

Nếu bạn đang dùng Sim mạng Mobifone thì gửi theo cú pháp như sau:

• Soạn nội dung: FB
• Gửi tới số: 32665

Nếu vẫn chưa nhận được mã xác nhận thì soạn thêm

• Soạn nội dung: DK1
• Gửi tới số: 32665

Và

• Soạn nội dung:  Y1
• Gửi tới số: 32665

Tổng đài Vietnammobile

Nếu bạn đang dùng Sim mạng Mobifone thì gửi theo cú pháp như sau:

• Soạn nội dung: FB
• Gửi tới số: 32665

Nếu vẫn chưa nhận được mã xác nhận thì soạn thêm

• Soạn nội dung: DK1
• Gửi tới số: 32665

Và

• Soạn nội dung:  Y1
• Gửi tới số: 32665

Facebook không gửi mã xác nhận về Email

Trong trường hợp bạn không nhận được Email xác nhận từ Facebook có thể Email bạn có vấn đề. Vì vậy cần sử dụng link hổ trợ 641 từ Facebook.

Bước 1:

Nhập Email bạn gặp sự cố không nhận được mã xác nhận của Facebook

Chọn dòng số 4:  “Ai đó đang cố tạo tài khoản bằng email của tôi.” (Someone is trying to create an account with my email.)

Vui lòng giải thích sự cố:

[blockquote]Tôi muốn khôi phục địa chỉ email này cho tài khoản facebook của tôi[/blockquote]

hoặc

[blockquote]I want to restore this email address to my facebook account[/blockquote]

Tiếp đó, điền đúng họ tên Facebook của bạn, ngày tháng năm sinh, click vào Tôi đồng ý.

Nếu Facebook có reply case thì bạn trả lời

Bước 2: 

Khoảng 10 phút sau, bạn truy cập vào Email, bạn sẽ nhận được 1 email của Facebook. Hãy reply lại Email với nội dung:

[blockquote]Tôi muốn khôi phục địa chỉ email này cho tài khoản facebook của tôi[/blockquote]

hoặc

[blockquote]I want to restore this email address to my facebook account[/blockquote]

Bước 3: 

Truy cập link Quên mật khẩu, điền Email vào bạn sẽ nhận được mã xác nhận từ Facebook!

Như vậy mình đã hướng dẫn bạn cách xứ lý nếu Facebook khôn gửi mã nhận về điện thoại hoặc email. Bạn cứ bình tỉnh giải quyết theo từng bước. Hoặc chờ vài tiếng sau thực hiện lại có thể do nhà mạng hoặc Email có vấn đề. Chúc bạn thành công!

Câu hỏi thường gặp

Nếu Facebook không gửi mã xác nhận đến số điện thoại của tôi thì sao?

Hãy thử gửi tin nhắn đến tổng đài nhà mạng của bạn. Đối với Viettel, soạn FB, DK1, và Y1 gửi 5008. Đối với Mobifone và Vietnammobile, soạn FB, DK1, và Y1 gửi 32665.

Tôi không nhận được email xác nhận từ Facebook. Tôi phải làm gì?

Vui lòng truy cập link hỗ trợ 641 của Facebook và làm theo hướng dẫn để báo cáo sự cố. Bạn cần cung cấp thông tin email, giải thích tình huống và chờ phản hồi từ Facebook để khôi phục.

Tôi cần chờ bao lâu để nhận được mã xác nhận sau khi gửi tin nhắn hoặc báo cáo sự cố?

Hãy chờ khoảng 10-15 phút sau khi gửi tin nhắn hoặc báo cáo sự cố. Nếu vẫn chưa nhận được mã xác nhận, hãy thử lại sau vài giờ hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Facebook.